TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y la contratación de los servicios ofrecidos por Cecilia Cardenas.
Al contratar o solicitar un servicio, el usuario/participante (en adelante, “El Usuario”) acepta estos Términos y Condiciones.
1. Objeto del servicio
El Prestador ofrece servicios de capacitación y acompañamiento relacionados con Microsoft Access, de acuerdo con la modalidad, duración y temario comunicados al momento de la contratación.
En caso de que el servicio incluya certificación/constancia, esta se otorgará únicamente si El Usuario cumple con los requisitos del programa, que podrán incluir participación, actividades asignadas y/o evaluaciones.
2. Modalidad y plataformas
Las sesiones se impartirán por medios digitales, incluyendo videollamada mediante Zoom, conforme a los horarios acordados.
El Usuario se compromete a contar con la conexión a internet, equipo y herramientas necesarias para acceder a la sesión.
3. Pagos y confirmación
Los precios, términos de pago y fechas se informarán al momento de la contratación o confirmación.
La programación de la sesión estará sujeta a la confirmación del pago cuando aplique.
4. Cancelaciones, reprogramaciones y no asistencia
El Usuario podrá cancelar su servicio con mínimo 24 horas de anticipación respecto a la fecha y hora programadas.
• Si El Usuario cancela con 24 horas o más de anticipación: se realizará la cancelación y, en su caso, se coordinará la reprogramación únicamente si así se acuerda con El Prestador.
• Si El Usuario cancela con menos de 24 horas de anticipación o no se presenta: se considera que El Usuario pierde el pago correspondiente, y no se programará una nueva sesión, salvo acuerdo expreso entre las partes.
El Prestador podrá reprogramar por causas justificadas (por ejemplo, fallas técnicas, disponibilidad o situaciones imprevistas), procurando notificar con la mayor anticipación posible.
5. Grabación de sesiones
Las sesiones podrán ser grabadas por El Prestador con fines de seguimiento, evidencia y/o apoyo al proceso de capacitación.
Al contratar el servicio, El Usuario acepta que la sesión pueda ser grabada. Asimismo, El Usuario se compromete a participar de manera adecuada considerando que el contenido podría quedar registrado.
(Si quieres, puedo agregar una cláusula sobre si la grabación se comparte o no con el Usuario; dime “sí comparten / no comparten”.)
6. Responsabilidad del Usuario
El Usuario será responsable de:
• Proporcionar información correcta para la coordinación del servicio.
• Respetar el horario acordado.
• Mantener un comportamiento respetuoso durante las sesiones.
• Cumplir con las actividades o indicaciones que le sean solicitadas para el avance del curso (cuando aplique).
7. Conducta y respeto
El Usuario se compromete a mantener un trato respetuoso y a evitar conductas que alteren el desarrollo del servicio.
El Prestador podrá suspender o cancelar el servicio si El Usuario incurre en conductas inapropiadas, hostigamiento, discriminación o incumplimiento grave de las indicaciones del curso, sin que ello genere devolución, salvo que la ley aplicable establezca lo contrario.
8. Propiedad intelectual
El material proporcionado durante las sesiones (incluyendo documentos, ejercicios, presentaciones y guías) es propiedad de El Prestador o de terceros con autorización, y se encuentra protegido por derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, publicación o venta total o parcial del material sin autorización previa por escrito de El Prestador.
9. Privacidad y datos personales
Los datos personales e información compartida durante la prestación del servicio serán tratados conforme al Aviso de Privacidad publicado en el sitio web de El Prestador, y se utilizarán únicamente para los fines necesarios para brindar, coordinar y dar seguimiento a los servicios contratados.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, El Prestador no será responsable por:
• Fallas técnicas de internet o de la plataforma utilizada (Zoom).
• Pérdida de datos causada por factores ajenos a su control.
• Incumplimientos derivados de casos fortuitos o fuerza mayor.
• Resultados laborales o garantizados, ya que la capacitación depende del esfuerzo del Usuario y del contexto de cada persona.
11. Modificación de términos
El Prestador podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Las versiones publicadas en el sitio web serán las aplicables.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación aplicable en México. Para cualquier controversia, las partes se someterán a la jurisdicción de Ciudad de México, salvo que la ley disponga algo distinto.
13. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes escribir a: hola@ceciliacardenas.mx